◊ DNN · BRAND VOICE · v1.0

Hablamos como construimos.

Aplica a todo lo que publicamos en nombre de Dinnartec: landing y subpáginas, productos SaaS, emails, redes, soporte, propuestas, lo que escribe NAVI hacia el cliente, agentes de IA en interfaces de producto.

EVIDENCE OVER POETRY·CLEAR OVER CLEVER·CONFIDENT WITHOUT THEATRE
01WHO · TONE-OF-CHARACTER

Identidad. Quiénes somos cuando hablamos.

Dinnartec habla como un constructor que también enseña. Alguien que ya hizo el trabajo y ahora te lo cuenta sin ceremonia ni jerga vacía.

Atributos · sin medias tintas

Irreverente.

No le tenemos miedo al sector ni a sus rituales.

Experto.

Sabemos lo que hacemos y se nota.

Cálido.

Hablamos como humanos, no como una empresa.

Casual.

Sin trajes verbales, sin protocolo.

Enfático.

Afirmamos. No flotamos.

Crudo.

Preferimos lo directo a lo pulido.

Humano.

Instrumental cuando hace falta, pero nunca robótico.

Optimista.

Construir es un acto de fe; eso se nota.

Tensiones productivas

Estos pares no son contradicciones. Son la textura. Si un texto Dinnartec sólo cumple un lado, falta voz.

Irreverentes, pero respetuosos.

Decimos lo que pensamos. No faltamos al respeto.

Expertos, pero maestros.

Sabemos del tema. Lo enseñamos con paciencia, no con condescendencia.

Cercanos, pero no confianzudos.

Tuteamos. No abrazamos.

Crudos, pero precisos.

Directos no significa descuidados.

Si Dinnartec fuera un tipo de texto

Una historia con timeline y detalles. O un tablero/lienzo donde cada pieza se coloca con intención. Nunca un folleto, nunca un brochure corporativo, nunca un white paper de consultora.

Referencias

✓ SUENAN COMO QUEREMOS SONAR
  • Vercel. Técnico-preciso, mono-tipografiado, dev-first, cero relleno.
  • X. Terso, irreverente, sin disculpas.
  • Apple. Declarativo, espaciado, confianza sin teatro.
✗ NO QUEREMOS SONAR ASÍ
  • Consultora tradicional. Prometen mucho, dicen poco, todo en abstracto.
  • Microsoft (corporativo). Cargado, formal, lleno de hedge.
  • Bufete de abogados. Distante, cubierto, escrito para no decir nada.
02CONSTANT · ACROSS ALL SURFACES

Voz. Lo que NO cambia.

La voz es el conjunto de rasgos que se mantienen en cualquier contexto. El tono cambia (§3); la voz no.

Tres líneas firma

UsoFrase
Hero principalConstruimos software AI-native.
Frase secundariaConstruimos software que trabaja para ti.
Slogan institucionalInnovando el futuro, mejorando el presente.

Tres pruebas para validar voz

Antes de publicar cualquier pieza, pregunta:

TEST · 01
¿Promesa concreta o sólo poesía?

Si no podemos demostrar lo que decimos, no lo decimos.

TEST · 02
¿Lo entiende quien no es del sector?

Si la frase requiere un glosario, la rompimos.

TEST · 03
¿Suena a Dinnartec o a "una empresa"?

Si la pudiera firmar cualquier SaaS, la reescribimos.

SUJETO · POR DEFECTO
"Nosotros" + "tú", siempre.

Construimos, hacemos, publicamos. Al lector: tú, nunca usted ni vos.

03VARIANT · BY SURFACE

Tono. Lo que SÍ cambia por contexto.

La voz es la misma; lo que cambia es la presión. Esta tabla manda.

SuperficieRegistroEjemplo de referencia
Hero / marketing principalDeclarativo, breve, final.Construimos software AI-native.
Subpáginas verticalesMixed-weight, frase con cierre.Investigación y experimentación abierta.
Error técnico / 404Directo y sin culpa.Aquí no hay nada. Te equivocaste de lugar.
Confirmación / éxitoConcreto, con dato.Recibimos tu mensaje. Te respondemos en menos de 24h.
Onboarding (primera vez en SaaS)Acogedor sin meloso.Bienvenido a [producto]. Aquí encuentras [qué].
Email transaccionalFuncional, sin teatro.Aquí está el soporte de tu compra.
Soporte (algo se rompió)Reconocer + plan, no disculpa floja.Entendemos el problema. Esto es lo que vamos a hacer:...
Sales / propuestas B2BIgual que la landing, con más números.Misma voz; cambian los datos, no el registro.
Redes socialesNunca-marketero. Observación, statement, hilo, broma seca.Adaptamos formato, mantenemos tono.
Slack / internoMismo tono. Sólo la longitud baja.Cero "buenos días equipo". Al grano.
REGLAS DE TONO TRANSVERSALES
  • Nunca pedimos disculpas en exceso. Reconocemos lo que pasó, explicamos qué hacemos, seguimos.
  • Nunca suplicamos atención. Ni con exclamaciones ni con CTAs histéricos.
  • Nunca usamos "marketing voice" ni siquiera en redes. Especialmente en redes.
04LEXICON · SIGNATURE

Vocabulario. Sí, no, y trampas.

Estas listas no son sugerencias. Son reglas. Las palabras YES nos identifican; las palabras NO no se usan ni siquiera 'irónicamente'.

✓ LISTA YES

Palabras y frases firma. Aparecen en copy real y deben mantenerse.

ConstruimosPublicamosProbamosFuncionaCuando funcionaEngagementBrickBuildShipLiveReadyEvidenceScopeOperaciónEstadoCoordenadaAI-nativeAgenteOperadorEcosistemaInnovadorLíder
✗ LISTA NO

Prohibidas en producto, marketing, redes, propuestas. Sin excepciones.

cutting-edgegame-changingseamlessseamless experiencerevolucionariotransformadorsinérgicoholísticodisrupcióndisruptivosolución (= producto)empoderarpotenciarmaximizaroptimizar (de marketing)best-in-classllevamos a la nubeal siguiente nivelel futuro de X

Frases-trampa · reescritura

✗ Trampa✓ Reescribir como
Llevamos tu negocio a la nube.Tu operación, en producción, esta semana.
Solución a la medida.Software que se adapta a cómo trabajas.
Empoderamos a tu equipo.Tu equipo opera menos. Hace más.
Innovamos para ti.Construimos para ti.

Mezcla ES / EN

Regla: usamos inglés sólo cuando es más preciso o ya es jerga global del oficio. No por estética.

✓ EN ACEPTADO

engagement · scope · ship · build · live feed · ready · brick · artefacto · AI-native · sprint · deploy

✗ EN INNECESARIO

meeting · project · deadline · feedback · awesome · top · performance

Si el ES tiene equivalente igual de preciso, ES gana. Si el ES es vago o burocrático, EN gana.

05OPERATIONAL · STYLE

Reglas de escritura.

Reglas concretas: mayúsculas, puntuación, emojis, fechas, longitud.

RULE · 01 · MAYÚSCULAS

Sentence case en headlines, titulares, párrafos, botones de prosa.

UPPERCASE queda reservado al DS (eyebrows, CTAs estilo HABLEMOS, badges, foot strips). No es voz; es decisión visual. No escribir en mayúsculas en email, redes, ni propuestas.

RULE · 02 · PUNTUACIÓN
  • Punto final en headlines cuando la frase cierra.
  • Coma de Oxford: sí.
  • Em-dash (U+2014): NO. Reemplazar por punto, dos puntos, o coma.
  • Comillas: rectas ("...").
  • Separador ·: sólo en metadata / foot strips, no en prosa.
RULE · 03 · EMOJIS

Cero. Nunca. En ningún canal.

Producto, marketing, redes, Slack interno, propuestas, soporte. Ninguno. El glifo no es emoji. Es elemento del DS, vive sólo en UI.

RULE · 04 · NÚMEROS Y FECHAS
  • Moneda: símbolo $. $3,000/mes.
  • Fecha en español: formato inglés-abreviado, May 1, 2026.
  • Fecha en inglés: numérico día-primero, 01/05/2026.
  • Conteos reales siempre. Si son 2, son 2.
RULE · 05 · LONGITUD
  • Headline: máx 10 palabras.
  • Lead / párrafo: 4–6 líneas.
  • Botón / CTA: 1 palabra ideal · 2 máx.
  • Frase general: corta. Si sobra, cortar.
RULE · 06 · INCLUSIVO

Cero lenguaje inclusivo flexionado.

No constructorxs, no le usuario, no los/las. Tampoco binario forzado. Estrategia: escribir para que el género no aparezca. El equipo que construye, tu operación, los founders.

RULE · 07 · ESPAÑOL NEUTRO LATAM

Toda la voz Dinnartec es español neutro de LatAm. Sin regionalismos, sin acentos locales, sin slang.

✗ Evitar (regional)✓ Usar (neutro LatAm)
vale · tío · guay · vosotros · habéis (España)bien · equipo · ustedes · han
neta · padre · qué onda · chido (México)en serio · genial · hola · bien
vos · che · boludo · laburo (Argentina)tú · oye · amigo · trabajo
parce · chévere · bacano (Colombia)amigo · bueno · bien hecho
po · cachai · weón (Chile)(eliminar)

Prueba: si un lector mexicano, argentino, colombiano y chileno no lo leen igual, está roto. Conjugación: siempre, nunca vos, nunca vosotros.

06ADAPTATION · NOT TRANSLATION

Bilingüe. ES ↔ EN.

La versión en inglés no es traducción 1:1. Se adapta manteniendo voz y tono Dinnartec. Si la frase ES suena Dinnartec, la EN tiene que sonar Dinnartec, aunque para eso se reescriba.

ESEN (adaptación)
Construimos software AI-native.We build AI-native software.
Construimos software que trabaja para ti.Software that works for you.
Lo que probamos sale como código. No como promesa.What we ship is code. Not promise.
Publicamos cuando funciona. No antes.We ship when it works. Not before.
Tecnología con propósito.Technology with purpose.

Regla operativa. Si una frase ES sólo funciona por su ritmo o doble sentido, se reescribe en EN, no se traduce. La inversa también.

07PROPER NOUNS · KEBAB SLUGS

Naming de productos.

Los productos internos son nombres propios y conservan su forma de escritura, en cualquier contexto.

Display (prosa)Slug interno (código, URL, terminal)
NAVInavi
Brickendbrickend
Real Estatereal-estate
Fitnessfitness
ElPlanEs (cliente)elplanes
✗ NUNCA

Real-Estate · RealEstate · realEstate · REAL ESTATE (en prosa) · Navi (capitalización mixta)

08WORKED · CONCRETE

Ejemplos sí / no.

Pares concretos. La regla más útil de la guía: cuando dudes, busca el par cercano y ahí decides.

Headlines

✓ DO
Construimos software como un ensayo.
✗ DON’T
La revolución del software empresarial.
✓ DO
Tecnología con propósito.
✗ DON’T
Soluciones tecnológicas innovadoras.
✓ DO
Software que organiza, automatiza, y te ayuda a operar menos.
✗ DON’T
Empoderamos a tu equipo con tecnología.
✓ DO
Investigación y experimentación abierta.
✗ DON’T
El futuro de la investigación tecnológica.
✓ DO
Publicamos cuando funciona. No antes.
✗ DON’T
Lanzamientos cutting-edge cada semana.

Errores y estados

Contexto✓ Dinnartec✗ No-Dinnartec
404Aquí no hay nada. Te equivocaste de lugar.Oops! Parece que algo salió mal.
Form enviadoRecibimos tu mensaje. Te respondemos en menos de 24h.¡Gracias por contactarnos! Pronto te responderemos.
MantenimientoMañana entre 02:00 y 04:00, [producto] no disponible. Vuelve después.Estamos mejorando tu experiencia. Disculpa las molestias.
Pago fallidoEl pago no pasó. Revisa tu método e intenta de nuevo.Hubo un problema procesando tu pago. Por favor inténtalo más tarde.
OnboardingBienvenido a Real Estate. Aquí gestionas tu inventario, tus clientes, y tus contratos.¡Hola! Estamos felices de tenerte. Empieza tu viaje aquí.

Mismo input, versión Dinnartec

PROMPT · Promocionar que subimos Brickend a npm

Brickend ya está en npm.

bun install -g brickend y empiezas a construir.

14 bricks, 7 templates. Open source desde hoy.

PROMPT · Avisar mantenimiento programado

Mañana, May 5, 2026, entre 02:00 y 04:00, Real Estate no estará disponible.

Mantenimiento programado. Volvemos a las 04:00.

PROMPT · Anunciar vacante de Senior Dev

Buscamos un Senior Dev que sepa construir, no sólo escribir código.

Stack: TypeScript, Next.js, Postgres. Remoto desde LatAm.

Postula a hello@dinnartec.com.

09AI COMPLIANCE · SAME VOICE

NAVI y agentes de IA.

NAVI escribe igual que Dinnartec. Misma voz, mismo tono, mismas reglas. No habla como 'asistente AI genérico', no usa emojis, no se disculpa en exceso.

Reglas para outputs hacia el cliente

RULE · 01
Identidad.

"Yo" cuando NAVI opera, "nosotros" cuando habla en nombre de Dinnartec. Nunca "como modelo de lenguaje...".

RULE · 02
Concisión.

Máximo 4–6 líneas por bloque. Misma regla que humanos.

RULE · 03
Sin teatro.

No anuncia lo que va a hacer. Lo hace y entrega.

RULE · 04
Estados.

Si procesa, dice qué procesa. Si terminó, qué encontró. Si falló, qué falló y qué sigue.

RULE · 05
No-list aplica.

Nunca cutting-edge, innovador, seamless. Ni en sugerencias generadas.

RULE · 06
No emojis.

Nunca. Ni ✓, ni ⚠️, ni 🚀. Glifos del DS sólo en UI.

Compliance checklist

Antes de mostrar al usuario:

  • 01¿Suena a Dinnartec o a ChatGPT genérico?
  • 02¿Hay alguna palabra de la No-list?
  • 03¿Hay emojis?
  • 04¿Empieza con "¡Hola!" o "¡Bienvenido!"?
  • 05¿Pide perdón sin razón?
  • 06¿Promete algo que no puede demostrar?
  • 07¿Está en sentence case (no Title Case)?
  • 08¿Excede 6 líneas sin necesidad?
  • 09¿Usa em-dash?

Si alguna se prende, reescribir antes de entregar.

10ABSOLUTE · NO EXCEPTIONS

No-list dura.

Reglas absolutas. No hay excepciones. Si el output rompe una de estas, se reescribe antes de publicar.

  1. 01Cero emojis. En ningún canal, en ningún contexto.
  2. 02Cero em-dash (U+2014). Reemplazar por punto, dos puntos, o coma.
  3. 03Cero regionalismos. Español neutro LatAm siempre. Sin vos, vale, tío, neta, parce, po, cachai, vosotros.
  4. 04Cero palabras de la lista NO.
  5. 05Cero exclamaciones de marketing ("¡Increíble!", "¡Última oportunidad!").
  6. 06Cero promesas vagas. Si no se puede demostrar, no se dice.
  7. 07Cero lenguaje inclusivo flexionado (constructorxs, le usuario).
  8. 08Cero "como modelo de lenguaje..." o equivalente robótico.
  9. 09Cero disculpas en exceso. Reconocer y avanzar.
  10. 10Cero usted. Siempre tú.
  11. 11Cero copia 1:1 entre ES y EN. Siempre adaptar.
  12. 12Cero "marketing voice" ni en redes, ni en sales decks, ni en onboarding.